中心简介

     青岛市公用事业收费服务中心(以下简称中心)成立于2003年12月29日,隶属青岛市市政公用局,主要职能是公用事业用户的抄表收费服务工作。其中内设5个职能部室,下设8个营业站点和1个大户管理部,担负着全市80万自来水、燃气、城市生活垃圾处理费用户的抄表收费任务。
     中心的成立是市政公用局践行“三个代表”,进一步落实党和政府为群众好事、办实事的一项民心工程。中心自成立以来,坚持改革和创新,积极推行新的流程再造工程,于2005年3月对自来水、燃气业务进行了整合。在此基础上,投资1000多万元,建成了具有便捷、高效、透明度高,可满足用户知情权,能准确反映用户水、气设施及用量信息的统一抄表、统一收费、多费种一次性抄收的POS智能抄收管理系统,使用户足不出户便可实现户内消费,这种新的抄收模式和缴费方法为全国首创。目前收费种类已达到六项,即:自来水费、燃气费、污水处理费、城市生活垃圾处理费、燃气保险费、供热费,实现了多费种的一次性缴纳。