一、说明
此规范只适用于业主论坛所有小区。其基本方针是以遵守中华人民共和国信息产业部出台的《互联网电子公告服务管理规定》和青岛新闻网《社区服务条款》中关于版主管理办法的精神为原则。在此基础上，对一些实际操作进行细化。
二、版主的工作任务
（1） 对涉嫌反动、没有明显证据的言论、买卖商业广告、不雅文字、以及与该版内容无关、具人身攻击，恶意灌水而屡教不改者的文章进行删除。
（2） 对版内好文章加以“精华”鼓励，对值得研究的话题置顶探讨。对与本版块内容精神不符的帖子转移至相应的版块，对反复被顶且跟帖无新意的老旧帖子予以锁住。（具体办法见相关条例）
（3） 活跃版内气氛。版主应尽量带头多发表些好文章，提议一些好的活动、好的创意，转贴网络比较优秀的文章，尽自己的能力解答网友提问。 版主应推动本版面的谈论风气，并尽可能经常发表与本版内容有关的文章或回答网友的问题，积极参与发言。
三、版主的行为守则
（1） 遵守国家法律、法规，遵守社区各项规章制度，严格管理，自觉维护社区形象；
（2） 及时行使权力，每天都应参与管理，如有不便管理的情况应尽早向网站或其他版主提出，得到允许或回应后方可；
（3） 疏导为主，慎用权力；严禁使用任何攻击、谩骂性词汇，严禁滥用职权打击报复；
（4） 尽可能的详读文章，回答能力所及的问题，不可草草跳过、不予理睬。出现个人不能或不便解决的的问题时，及时向社区管理员汇报；
（5） 不应该随自己的喜好任意删除、锁定文章，对于一些比较有争议性的讨论，版主要斟酌情形，避免过分干涉。但涉及原则的文章应果断绝不手软。
（6） 客观中立，对争议不休之话题设法排解，最好是以求大同存小异的原则处理论争。遵守纪律，不得将斑竹交流论坛讨论内容公开，不得将拥有管理权限的ID密码告知其他人，不得将有关管理界面链接告知非管理人员。
四、各项管理的准则和依据
（1） 加“精华帖”的处理
有正确的写作态度，严肃的世界观，真实的情感；有较深的思想认识，较为独特且脱俗的见解。写作手法需讲求个性特色，结构严谨不乱，错别字少，文笔流畅，章法井然。字数不做限定，但文章应保持完整。
小说应人物、环境、情节“三要素”有机的统一；散文诗歌要求抒发真挚的情感；议论文须论点、论据、论证方法具备。
鉴于论坛正在发展之中，有不少新人涌入，对于新人应该以鼓励为主，对第一次发的文章应该稍降标准，但仍要符合规定。
对于连载小说，文笔流畅，有真情实感，应鼓励作者继续完成作品，酌情加精华。
（2） “置顶”帖的处理
在通常意义上，首先，“置顶”应理解为对文章内容所涉及涵盖的话题值得探讨的一种肯定，只是建议讨论而非认可。置顶帖同样需要有理有据，观点明确，内容完整。其次，也可以是投票、社区通告等等。置顶的期限不宜过长，建议在三日至一周之内为好，版主可根据各版面情况适当调整置顶时间。
（3） 删帖的标准
违反中华人民共和国宪法和法律、违反改革开放和四项基本原则的言论；造谣、诽谤他人、煽动颠覆国家政权的言论；暴力、色情、迷信的言论；泄露国家秘密；未经公开报道、未经证实的消息，亲身经历请注明；宣扬种族歧视、破坏民族团结的言论和消息；对任何人进行人身攻击、谩骂、诋毁的言论；
与所在论坛主题无关的消息和言论；任何形式的广告；在本版块至少重复发过五遍以上的相同内容主题帖；
（4） 锁帖的标准
凡内容空洞无物、纯属灌水、版聊持续时间超过三天的；老旧帖被恶意顶上且回复内容没有新意却有故意搬弄是非、挑拨离间之嫌的；争吵不休多日且已上升到人身攻击且于事无补的；将被视为应锁对象。
五、投诉处理
网友间投诉争执：版主应站在公正的立场进行调解。有恶意进行人身攻击者，依照有关规定进行处理，同时社区短信通知被处理人。
对版主的意见和建议：任何新闻网的注册会员在相关版块和《批评建议》版块都可以提出对版主有建设性的意见和建议，但须真凭实据，言之有物。应该摆事实讲道理。如无任何根据或想当然的凭着私愤个人感情的污蔑和诽谤，将被转移至《批评建议》版块，情节恶劣的将被删除。 |
