行业介绍

  航空业是朝阳产业,航空业是黄金产业,航空票务是航空业的起点!
  随着亚太经济的崛起以及世界经济的进一步融合和发展,世界航空运输业的联盟和一体化也成为预料中的现实。更为重要的是中国国内经济持续以高速度发展,航空市场需求也随之逐年快速增长,给国内航空业带来广阔的发展前景。
  航空售票是航空业的基础。其行业优越性特别受到青年女生的青睐:
  1、工作年限长。不吃青春饭,时间越长越受青睐!
  2、工作环境好。如今的航票业是集团化发展已于呼叫中心,预定中心,门户网站集合发展,票务员是真正的现代白领,都市丽人。
  3、待遇福利高。工作强度与奖金福利成正比增长,劳有所得,还有机票奖励。
  4、永远不失业。这个行业永远需要人,特别是有一定经验的管理人才。
  专业的航空票务有着专门要求:
  民用航空运输销售代理管理规定:第九章 第四条规定(销售代理人的营业设施至少有三人以上取得《航空运输销售代理业务岗位资格证书》的合格从业人员),而让每位学员取得岗位证书,便成了我们每位老师的最大心愿!
  取得证书就等于进入航空票务的大门,但前面并非是一条平坦大道。优胜劣汰的游戏规则使每一位准职业人员如履薄冰,接受着行业和企业的挑选与考验。
  有志者,事竟成,有理想必有未来。

  航票市场

  航票票务培训是针对航空业票务销售领域的专门培训。目前国内航票领域是正面临一个转型期,由原来家族式的粗放式经营模式向集团化的公司经营模式转变,传统的师徒式的学习形式早已被科学专业的培训模式取代。从业人员需要有专业的职业技能和职业素养,以适应市场竞争的需要。
  培训对象主要是各大专院校中想进入航空领域应届、往届毕业生,想掌握一技之长希望在大城市谋求发展的青年女性。

  根据往届学生特点其具体招生群体如下:
  1、大中专院校毕业生
  2、大学在读中,希望通过培训掌握技能的学生
  3、待业或转行中的女性
  4、中专高职毕业,希望进入稳定,有良好环境工作岗位的人员


  课程设置
  航空票务专业培训课程介绍:
  学校课程分为专业课和公共课两大部分,专业课主要是让学员学会航空票务知识,掌握航空票务技能。公共课主要是提高学员职业素质,提高学员工作适应能力,满足用人单位对学员的要求。
  主要课程介绍如下:

 

专业课:
第一阶段
(基础篇)

航空地理与航空发展简介

全国各大航空公司介绍及通用代码

飞机机型与座位利用介绍

城市代码

民航票面知识

民用航空旅客及行李国内运输规则

 

第二阶段
(专业篇)电子票务

电子客票简介

电子客票航班查询

配置电子客票打印机

电子客票的销售

电子客票的改签、作废、退票和换开

电子客票的管理功能

第三阶段
(能力提高)

代理人定座技巧及注意事项

定座案例详细分析

老学员经验介绍,岗位经验指导

 

公共课:

法律基础:民用航空法、民航运输销售代理业规定

工作技巧:《电话营销技巧》《民航心理学》

礼仪训练:《服务礼仪》

一、岗位要求及基本要求:
  面试+体检+政审
  性别:女
  年龄:18周岁-25周岁
  学历:中专以上
二、培训模式:
  采用“重实践,轻理论”培训模式,重在让学员掌握实际操作技能,达到学以至用的目的。开设全日制、周末班。
三、师资:
  
聘请各大高校教授及有丰富实践经验的在岗专家授课。
四、证书:
  考试合格颁发《中国民用航空运输销售代理岗位资格证书》安排实习并推荐学员就业。该证书全国通用。
五、就业方向:
  
国内各航空票务公司及票务销售代理公司。
六、报名方法:
  报名时交本人身份证复印件及学历证书一张,二寸免冠彩照四张。五寸全身照一张。
  上课地址:青岛市青年培训中心(青岛市团校)
  咨询电话: 0532-83827973